Resi e cambi

Politica di Reso – Labubu Originale

Noi di Labubu Originale ci impegniamo a rendere unica la nostra collezione di prodotti e desideriamo che tu sia soddisfatto/a al 100% dei tuoi acquisti.
Anche se non sei soddisfatto di un prodotto acquistato, hai la possibilità di restituirlo, a condizione che vengano rispettate le seguenti condizioni.

QUANTO TEMPO HO PER RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di acquisto per restituire o cambiare un prodotto.

📧 Per iniziare la procedura, contattaci via email: [email protected]

POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO DOPO AVERLO UTILIZZATO?

No. Per essere idoneo/a al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non usato, non danneggiato, con etichette e nella confezione originale.
Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.

COME RESTITUIRE UN PRODOTTO

✅ Prodotti difettosi o danneggiati (errore nostro o del corriere):

• Spese di reso: gratuite

• Tariffa di reintegro: nessuna

❌ Ripensamento del cliente (taglia errata, articolo non desiderato, acquisto errato):

• Spese di reso: a carico del cliente

• Tariffa di reintegro: nessuna

Contattaci per organizzare il rientro.

CI SONO RESTRIZIONI?

Sì. Per procedere con un reso o cambio:

• L’articolo deve essere non usato, non danneggiato, con etichette e confezione originale.

• È necessaria la prova d’acquisto.

📌 Nota: Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

COSA FARE SE IL PRODOTTO RICEVUTO È DIFETTUOSO O DANNEGGIATO?

Ti invitiamo a controllare accuratamente l’ordine al momento della ricezione.
In caso di difetto o danno, puoi restituire o sostituire l’articolo.

Contattaci subito via email o telefono per segnalarci il problema.
I tempi per ricevere il tuo nuovo articolo possono variare in base alla tua località.

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non accettiamo resi per le seguenti categorie:

• Prodotti deperibili (es. cibo, fiori, piante)

• Articoli personalizzati o su misura

• Prodotti per la cura personale (es. cosmetici)

• Sostanze pericolose, liquidi infiammabili o gas

Contattaci in caso di dubbi su un articolo specifico.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

1. Controlla nuovamente il tuo conto bancario

2. Contatta l’emittente della carta

3. Contatta la tua banca (i rimborsi possono richiedere tempo)

Hai già fatto tutto questo e non hai ricevuto il rimborso?
📧 Scrivici: [email protected]

COME POSSO CAMBIARE IL MIO PRODOTTO?

Il metodo più veloce è:

1. Restituire l’articolo che possiedi

2. Effettuare un nuovo ordine con il prodotto desiderato

CONTATTI

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefono: +39 06 123 45 678

📍 Indirizzo: Via Sagarriga Visconti, 146, 70122 Bari BA, Italia