Politica di rimborso

La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso.

Per essere idoneo a un reso, i tuoi articoli (i manga) non devono essere stati utilizzati e devono essere nella stessa condizione in cui li hai ricevuti. Devono inoltre essere nella confezione originale.

Per avviare una richiesta di reso, è necessario fornire una ricevuta o prova d’acquisto (conferma via e-mail, SMS, ecc.).

Alcune situazioni in cui verrà concesso solo un rimborso parziale:

• Manga con segni evidenti di utilizzo.

• Qualsiasi manga non nelle condizioni originali o danneggiato.

Rimborsi (se applicabile):
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo anche sull’approvazione o sul rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà automaticamente accreditato sul tuo metodo di pagamento originale (carta di credito o altro) entro 4-7 giorni lavorativi.

Ritardi nei rimborsi (se applicabile):
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a controllare di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta l’emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente, contatta la tua banca: spesso è necessario un tempo di elaborazione.

Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a: [email protected]

Reso del prodotto:
Per restituire un articolo, utilizza il servizio Mondial Relay selezionando l’opzione “Je laisse mon destinataire choisir son point relais” nella sezione “Mon destinataire”. Nei campi richiesti, inserisci le seguenti informazioni:

• Email: [email protected]

• Paese: Italia

• Commento: inserisci il tuo NOME, cognome, numero d’ordine, indirizzo email e una breve descrizione del motivo del reso.

Sarai responsabile delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo del reso verrà detratto dall’importo rimborsato.

Se restituisci un articolo con un valore superiore a €100, ti consigliamo di usare un servizio tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del tuo reso.

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